La continuidad operacional no se prueba el día de la caída: se prepara antes. Reactiv ayuda a empresas en Chile a que su operación siga en pie cuando algo falla —un incidente, un ataque, un error humano— con respaldos que de verdad restauran, pruebas de recuperación reales y un plan claro para volver a operar rápido.
Hablas directo con el ingeniero senior que diseña y prueba tu continuidad, no con una mesa de ayuda de primer nivel.
Qué incluye
- Diseño y validación de respaldos con el modelo 3-2-1 (tres copias, dos medios, una fuera de sitio).
- Pruebas de recuperación reales: restauramos de verdad, no asumimos que el respaldo sirve.
- Plan de continuidad y recuperación ante desastres proporcional a una PyME: qué se recupera primero y en cuánto tiempo.
- Monitoreo y alertas para detectar el problema antes de que lo detecte tu cliente.
- Hardening y reducción de exposición: menos superficie de ataque, menos incidentes.
- Post-mortem de incidentes: convertir cada caída en un sistema más robusto.
Para quién es
- Empresas que tienen respaldos pero no saben con certeza si servirían en una emergencia real.
- Operaciones críticas sin un plan de continuidad definido.
- Quienes ya sufrieron una caída, un ransomware o una pérdida de datos y no quieren repetirla.
Cómo trabajamos
El valor no está en la complejidad, sino en el criterio. Primero entendemos el contexto y el impacto real sobre tu operación; después definimos una estrategia proporcional al problema —ni de más, ni de menos— y la ejecutamos con respaldo previo y pasos reversibles. Documentamos lo que se hace y por qué, para que tu operación no quede dependiendo de una sola persona ni de la memoria de nadie.
Cómo cotizamos
Cada infraestructura es distinta, así que no trabajamos con precios de lista genéricos. El valor de un servicio depende de tres variables: el alcance (qué y cuánto hay que administrar), la criticidad (cuánto cuesta que falle) y el tipo de acceso a tu plataforma. Definimos el precio después de una primera conversación en la que entendemos tu caso —esa conversación no tiene costo ni compromiso—. Lo que sí garantizamos es transparencia: sabrás exactamente qué incluye y qué no antes de decidir.
Cómo respondemos
Cuando nos escribes, te respondemos para agendar la conversación inicial el mismo día hábil. Los tiempos de resolución de un incidente dependen de su complejidad y del acceso disponible a tu plataforma, y los acordamos contigo caso a caso: no prometemos números que no podamos cumplir.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mis respaldos realmente sirven?
La única forma es restaurarlos en un entorno de prueba y verificar que los datos y los servicios vuelven a funcionar. Un respaldo que nunca se restauró es una suposición, no una garantía.
¿Qué es el modelo 3-2-1?
Tres copias de tus datos, en dos medios distintos, con una copia fuera del sitio. Es la base para sobrevivir a fallas de hardware, errores humanos y ataques que cifran o borran datos.
¿Hacen pruebas de recuperación reales?
Sí. Es el centro de este servicio: no basta con que el respaldo exista, tiene que restaurar dentro del tiempo que tu operación puede tolerar.
¿Ayudan después de un incidente o un ransomware?
Sí, damos apoyo en la recuperación y en el análisis posterior (post-mortem) para reducir la probabilidad de que vuelva a ocurrir. El alcance y los tiempos se acuerdan según la criticidad de tu operación.
¿Tu operación resistiría una caída hoy?
Si no estás seguro de que tus respaldos y tu plan de continuidad funcionarían en una emergencia real, conviene revisarlo antes de necesitarlo. Conversemos tu caso, sin costo ni compromiso.